Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Politique de confidentialité

SikaGlé est un conseiller agricole sur WhatsApp. Pour vous répondre, nous avons besoin de certaines informations. Cette page explique, simplement, lesquelles, pourquoi, qui les voit, combien de temps nous les gardons et comment vous pouvez les faire modifier ou supprimer.

1. Qui est responsable de vos données

Le service SikaGlé est édité par Selumi Services, Akassato, Abomey-Calavi, Bénin. C'est le responsable du traitement de vos données.
Contact : contact@sikagle.com

2. Les informations que nous recevons

• Votre numéro WhatsApp et votre nom de profil WhatsApp, pour savoir à qui répondre.
• Vos messages : textes, messages vocaux et photos que vous envoyez à SikaGlé.
• Votre profil agricole, si vous nous le donnez : langue préférée, cultures, commune ou zone.
• Votre position exacte, seulement si vous la partagez vous-même dans WhatsApp. La dernière position envoyée remplace la précédente.
• Vos demandes d'agronome et un court résumé de votre problème.
• Vos abonnements et paiements : formule choisie, dates, statut du paiement. Nous ne voyons jamais votre code secret Mobile Money ni votre numéro de carte.
• Si vous êtes membre d'une coopérative : la coopérative à laquelle vous êtes rattaché.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos questions agricoles, en tenant compte de votre culture, de votre zone et de la météo.
• Comprendre vos messages vocaux et analyser vos photos de plantes.
• Vous mettre en relation avec un agronome quand vous le demandez.
• Gérer votre formule (gratuite, Premium ou coopérative) et vos paiements.
• Garder la mémoire de la conversation, pour ne pas vous reposer les mêmes questions.
• Assurer la sécurité du service et éviter les abus.
• Améliorer SikaGlé et produire des statistiques anonymes (par exemple : les maladies les plus signalées dans une région). Ces statistiques ne permettent jamais de vous identifier.

4. Qui peut voir vos informations

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons seulement avec les personnes et services nécessaires au fonctionnement de SikaGlé :

• L'agronome qui vous rappelle : il reçoit votre nom, votre numéro et le résumé de votre problème, seulement quand vous demandez un agronome.
• Le responsable de votre coopérative, si vous en êtes membre : il voit que vous faites partie des membres. Il ne voit pas vos conversations.
• Nos prestataires techniques, qui traitent les données pour faire fonctionner SikaGlé : la messagerie WhatsApp (Meta), des services d'intelligence artificielle, d'hébergement et de base de données, un service météo, et notre prestataire de paiement Mobile Money. Certains services d'intelligence artificielle peuvent aussi utiliser les contenus reçus pour améliorer leurs propres outils. Évitez donc d'envoyer à SikaGlé des informations personnelles sans rapport avec vos cultures.
• Les autorités, uniquement si la loi nous y oblige.

5. Données traitées hors du Bénin

Certains de ces prestataires sont situés en dehors du Bénin, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne. Vos données peuvent donc y être traitées. Nous choisissons des prestataires reconnus, qui protègent les données par des connexions chiffrées et des engagements contractuels. La liste détaillée de nos prestataires peut être communiquée sur demande à contact@sikagle.com.

6. Combien de temps nous les gardons

• Conversations et profil : tant que vous utilisez SikaGlé, puis au plus 12 mois après votre dernier message. Ensuite, ils sont supprimés ou rendus anonymes.
• Demandes d'agronome : 12 mois.
• Paiements : la durée imposée par les règles comptables.
• Journaux techniques : 12 mois au plus.

7. Vos droits

Conformément au Code du numérique du Bénin (loi n° 2017-20), vous pouvez à tout moment :

• savoir quelles données nous avons sur vous et en recevoir une copie ;
• les faire corriger si elles sont fausses ;
• les faire supprimer ;
• vous opposer à leur utilisation, ou retirer votre accord ;
• arrêter d'utiliser SikaGlé : il suffit de ne plus écrire.

Écrivez à contact@sikagle.com ou envoyez votre demande à SikaGlé sur WhatsApp. Nous vous répondons dans un délai d'un mois au plus. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser à l'APDP, l'Autorité de protection des données personnelles du Bénin (apdp.bj).

8. Sécurité

Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés. L'accès à la base de données est protégé et limité. Les messages qui prétendent venir de WhatsApp sont vérifiés avant d'être traités. Aucun système n'est parfait, mais nous corrigeons toute faille dès que nous la connaissons.

9. Les conseils de SikaGlé

Les réponses de SikaGlé sont produites par une intelligence artificielle à partir de documents agricoles. Elles vous aident à décider, mais ne remplacent pas l'avis d'un agronome sur le terrain, surtout avant l'usage d'un produit de traitement.

10. Changements

Si cette politique change, nous mettrons à jour cette page et sa date. En cas de changement important, nous vous prévenons sur WhatsApp.

Last updated: 25 September 2026

Privacy policy

SikaGlé is a farming advisor on WhatsApp. To answer you, we need some information. This page explains, in plain words, what we collect, why, who sees it, how long we keep it and how you can have it changed or deleted.

1. Who is responsible for your data

The SikaGlé service is operated by Selumi Services, Akassato, Abomey-Calavi, Benin, which is the data controller.
Contact: contact@sikagle.com

2. Information we receive

• Your WhatsApp number and profile name, so we know whom to answer.
• Your messages: texts, voice notes and photos you send to SikaGlé.
• Your farming profile, if you give it: preferred language, crops, municipality or area.
• Your exact location, only if you share it yourself in WhatsApp. The latest location replaces the previous one.
• Your agronomist requests and a short summary of your problem.
• Your plans and payments: chosen plan, dates, payment status. We never see your Mobile Money PIN or card number.
• If you belong to a cooperative: which cooperative you are linked to.

3. Why we use it

• To answer your farming questions, taking into account your crop, your area and the weather.
• To understand your voice notes and analyse your plant photos.
• To connect you with an agronomist when you ask.
• To manage your plan (free, Premium or cooperative) and payments.
• To remember the conversation, so we don't ask you the same questions again.
• To keep the service secure and prevent abuse.
• To improve SikaGlé and produce anonymous statistics (for example: the most reported diseases in a region). These statistics can never identify you.

4. Who can see your information

We do not sell your data. We only share it with the people and services SikaGlé needs to work:

• The agronomist who calls you back receives your name, number and a summary of your problem, only when you ask for an agronomist.
• Your cooperative's manager, if you are a member, can see that you are a member. They cannot see your conversations.
• Our technical providers, who process data to run SikaGlé: the WhatsApp messaging service (Meta), artificial intelligence, hosting and database services, a weather service, and our Mobile Money payment provider. Some artificial intelligence services may also use the content they receive to improve their own tools, so please avoid sending SikaGlé personal information unrelated to your crops.
• Authorities, only when the law requires it.

5. Data processed outside Benin

Some of these providers are located outside Benin, notably in the United States and the European Union, so your data may be processed there. We choose recognised providers that protect data with encrypted connections and contractual commitments. The detailed list of our providers is available on request at contact@sikagle.com.

6. How long we keep it

• Conversations and profile: as long as you use SikaGlé, then at most 12 months after your last message. After that they are deleted or anonymised.
• Agronomist requests: 12 months.
• Payments: as long as accounting rules require.
• Technical logs: 12 months at most.

7. Your rights

Under Benin's Digital Code (Law No. 2017-20), you can at any time:

• find out what data we hold about you and receive a copy;
• have it corrected if it is wrong;
• have it deleted;
• object to its use, or withdraw your consent;
• stop using SikaGlé: simply stop writing.

Write to contact@sikagle.com or send your request to SikaGlé on WhatsApp. We answer within one month at most. If you are not satisfied, you can contact APDP, Benin's personal data protection authority (apdp.bj).

8. Security

Connections to our servers are encrypted. Access to the database is protected and restricted. Messages claiming to come from WhatsApp are verified before being processed. No system is perfect, but we fix any weakness as soon as we know about it.

9. SikaGlé's advice

SikaGlé's answers are produced by artificial intelligence from farming documents. They help you decide, but do not replace an agronomist's advice in the field, especially before using a treatment product.

10. Changes

If this policy changes, we will update this page and its date. For important changes, we will let you know on WhatsApp.