Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Conditions d'utilisation

Ces conditions expliquent comment fonctionne SikaGlé et ce que chacun s'engage à faire. En écrivant à SikaGlé sur WhatsApp, vous les acceptez.

1. Le service

SikaGlé est un conseiller agricole accessible sur WhatsApp, édité par Selumi Services, Akassato, Abomey-Calavi, Bénin. Vous pouvez poser vos questions par écrit, par message vocal ou avec une photo. SikaGlé peut aussi vous mettre en relation avec un agronome.

2. Les conseils de SikaGlé

• Les réponses sont produites par une intelligence artificielle, à partir de documents agricoles et des informations que vous donnez (culture, zone, photo, météo).
• Une intelligence artificielle peut se tromper, surtout si la photo est floue ou si la description est incomplète. Les conseils sont donnés à titre d'aide et ne sont pas une garantie de résultat.
• Avant tout traitement chimique, respectez les doses et les précautions indiquées sur l'étiquette du produit, protégez-vous et protégez votre entourage. Si vous avez un doute, demandez un agronome.
• SikaGlé ne remplace pas une visite sur le terrain quand la situation est grave ou inhabituelle.

3. Les agronomes

Quand vous demandez un agronome, SikaGlé lui transmet votre nom, votre numéro et un résumé de votre problème, et c'est l'agronome qui vous rappelle. Les agronomes sont des professionnels indépendants : ils sont responsables des conseils qu'ils vous donnent directement.

4. Les formules et les paiements

• Formule gratuite : disponible en permanence, avec un nombre de messages limité par jour.
• Formules payantes (Premium, coopérative, consultation d'agronome) : leur contenu, leur prix et leur durée vous sont indiqués dans la conversation WhatsApp avant que vous payiez.
• Les paiements se font par Mobile Money ou par carte, via un prestataire de paiement agréé. SikaGlé ne voit jamais votre code secret.
• Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement : à la fin de la période, vous choisissez de renouveler ou non.
• Si vous avez payé et que le service n'a pas été fourni, écrivez-nous à contact@sikagle.com : nous examinerons votre demande.

5. Les coopératives

• Le responsable d'une coopérative abonnée reçoit un code pour ajouter ses membres. Il doit le partager uniquement avec les membres de sa coopérative.
• Le nombre de membres est limité au nombre de places payées. Le responsable peut retirer un membre à tout moment.
• Le responsable voit la liste des membres, mais pas leurs conversations.

6. Ce que vous vous engagez à faire

• Utiliser SikaGlé pour des questions agricoles, de façon honnête.
• Ne pas envoyer de contenus illégaux, violents ou insultants, ni essayer de perturber le service.
• Ne pas partager un code de coopérative avec des personnes qui n'en sont pas membres.

En cas d'abus, nous pouvons limiter ou suspendre l'accès à SikaGlé.

7. Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour que SikaGlé réponde à tout moment. Des coupures peuvent arriver (maintenance, panne d'Internet, problème chez WhatsApp). Nous ne pouvons pas garantir un service sans interruption.

8. Responsabilité

SikaGlé ne peut pas être tenu responsable des pertes de récolte, des dommages ou des coûts qui résulteraient d'une décision prise sur la base de ses conseils, ni d'une mauvaise utilisation d'un produit. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi béninoise vous garantit.

9. Propriété

Le nom SikaGlé, le logo, le site et les contenus produits par SikaGlé appartiennent à Selumi Services. Vous pouvez utiliser les conseils reçus pour votre exploitation, mais pas copier ou revendre le service.

10. Vos données

L'utilisation de vos données est expliquée dans notre politique de confidentialité.

11. Changements et droit applicable

Nous pouvons modifier ces conditions. La date en haut de la page indique la dernière version ; en cas de changement important, nous vous prévenons sur WhatsApp. Ces conditions sont soumises au droit béninois. En cas de désaccord, nous chercherons d'abord une solution à l'amiable ; à défaut, les tribunaux compétents du Bénin seront saisis.

Last updated: 25 September 2026

Terms of use

These terms explain how SikaGlé works and what everyone agrees to do. By writing to SikaGlé on WhatsApp, you accept them.

1. The service

SikaGlé is a farming advisor available on WhatsApp, operated by Selumi Services, Akassato, Abomey-Calavi, Benin. You can ask questions in writing, by voice note or with a photo. SikaGlé can also connect you with an agronomist.

2. SikaGlé's advice

• Answers are produced by artificial intelligence, from farming documents and the information you provide (crop, area, photo, weather).
• Artificial intelligence can make mistakes, especially if a photo is blurry or a description incomplete. Advice is given as guidance and is not a guarantee of results.
• Before any chemical treatment, follow the doses and precautions on the product label, and protect yourself and those around you. If in doubt, ask an agronomist.
• SikaGlé does not replace a field visit when a situation is serious or unusual.

3. Agronomists

When you ask for an agronomist, SikaGlé sends them your name, number and a summary of your problem, and the agronomist calls you back. Agronomists are independent professionals and are responsible for the advice they give you directly.

4. Plans and payments

• Free plan: always available, with a limited number of messages per day.
• Paid plans (Premium, cooperative, agronomist consultation): their content, price and duration are shown in the WhatsApp conversation before you pay.
• Payments are made by Mobile Money or card, through an approved payment provider. SikaGlé never sees your PIN.
• Subscriptions do not renew automatically: at the end of the period, you decide whether to renew.
• If you paid and the service was not provided, write to contact@sikagle.com and we will review your request.

5. Cooperatives

• The manager of a subscribed cooperative receives a code to add members, and must share it only with the cooperative's members.
• The number of members is limited to the number of places paid for. The manager can remove a member at any time.
• The manager sees the member list, but not their conversations.

6. What you agree to do

• Use SikaGlé for farming questions, honestly.
• Not send illegal, violent or insulting content, nor try to disrupt the service.
• Not share a cooperative code with people who are not members.

In case of abuse, we may limit or suspend access to SikaGlé.

7. Availability

We do our best to keep SikaGlé available at all times. Interruptions can happen (maintenance, Internet outages, problems at WhatsApp). We cannot guarantee uninterrupted service.

8. Liability

SikaGlé cannot be held responsible for crop losses, damage or costs resulting from a decision based on its advice, or from misuse of a product. Nothing in these terms limits the rights guaranteed to you by Beninese law.

9. Ownership

The SikaGlé name, logo, website and content produced by SikaGlé belong to Selumi Services. You may use the advice you receive for your farm, but you may not copy or resell the service.

10. Your data

How we use your data is explained in our privacy policy.

11. Changes and governing law

We may change these terms. The date at the top of the page shows the latest version; for important changes, we will let you know on WhatsApp. These terms are governed by Beninese law. In case of disagreement, we will first seek an amicable solution; failing that, the competent courts of Benin will have jurisdiction.